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LIVRAISON OFFERTE À PARTIR DE 60 € D'ACHAT TTC*.

Pour une commande supérieure à 60 € TTC

  • Livraison par DPD 24-48H en relais Pickup est offerte.
  • Livraison  à domicile par DPD 24-48H est offerte.
  • Livraison Express TNT à domicile en 24h* :  forfait de 9,90 € TTC
  • Colissimo à votre domicile : forfait de 9,90 € TTC
  • Colissimo avec retrait en bureau de poste : forfait de 8,90 € TTC
  • Colissimo avec retrait chez un commerçant : forfait de 8,90 € TTC

 

Pour une commande inferieur à 60€ TTC

  • Livraison DPD 24-48H en relais Pickup : forfait de 4,90 € TTC.
  • Livraison DPD 24-48H à domicile : forfait de 6,90 € TTC.
  • Livraison Express TNT à domicile en 24h* :  forfait de 9,90 € TTC
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  • Colissimo avec retrait en bureau de poste : forfait de 8,90 € TTC
  • Colissimo avec retrait chez un commerçant : forfait de 8,90 € TTC

 

Pour information et en raison de la fragilité de ce type de produit nous ne pouvons assurer la gratuité sur nos articles de type plancha.

 * Livraison en main propre contre signature, en 24h après expédition de votre commande, et avant 13h*, du lundi au vendredi de 8H à 13H**. En cas d'absence ou d'impossibilité de livraison, le colis est retourné à l'agence TNT de distribution en attente de vos instructions.  


Livraison

Afin de livrer vos commandes dans les meilleures conditions, merci de bien respecter ces différents points :

  1. Veuillez inscrire une adresse précise et complète afin que notre transporteur puisse vous localiser.
  2. Veuillez inscrire votre numéro de téléphone portable afin qu’il puisse vous contacter en cas de problème.
  3. Notre transporteur DPD livre du lundi au vendredi de 8h à 18h. Si vous ne pouvez pas être présent lors de la livraison, pensez à mettre une adresse différente, votre lieu de travail par exemple ou d'utiliser les points relais.

 

Les livraisons sont effectuées suivant les délais indicatifs repris sur le site www.maxoutil.com en fonction du mode de livraison choisi à compter de l’envoi du mail de confirmation de la mise en livraison de ladite commande.

Lorsque l'article est indiqué "En Stock" lors de la validation de votre commande, il faut compter entre 48 à 72h de délai d'expédition.

En cas de retard prévisible de livraison, MAXOUTIL en informera le client dans les plus brefs délais par courrier électronique et lui fournira une estimation du délai supplémentaire de livraison. En tout état de cause, MAXOUTIL s’engage à livrer le client consommateur dans un délai maximal de 30 jours à compter du changement du statut de la commande en « Préparation en cours ». En cas de dépassement de plus de 7 jours de cette date limite et sauf cas de force majeure, le client consommateur aura la faculté de dénoncer le contrat de vente électronique conclu avec la société MAXOUTIL par lettre recommandée avec accusé de réception.

Dans cette hypothèse, MAXOUTIL s’engage à rembourser par chèque le client consommateur dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la lettre recommandée.

 

En cas d'absence à l'adresse de livraison ou de non présentation dans le point de retrait votre marchandise sera au bonsoin du transporteur/point relais pendant une durée de 9 jours. Sans manifestation de votre part le colis sera retourné dans nos locaux. Le renvoi de la marchandise vous sera facturé 6,90 € TTC par DPD ou le prix de la livraison TNT ou So Colissimo suivant l’option choisie.

Attention : 


Dans le cas où, un client commanderait deux produits ayant des délais de livraison différents, Maxoutil attendra que tous les éléments de la commande soient disponibles avant de l'expédier. Le délai de livraison le plus long s'appliquera donc. En cas d'urgence, ou si le client souhaite que tous les éléments de sa commande soient expédiés séparément, merci de contacter le Service Client Maxoutil.

Le colis ne peut déplacer un poids maximum de 30 kg et la somme de ses dimensions ne doivent pas dépasser 150 cm.

 

 

Livraison en France Métropolitaine
 

MAXOUTIL livre en France métropolitaine, en Corse.

 

Lorsque l'article est indiqué "En Stock" lors de la validation de votre commande, il faut compter entre 48 à 72h  de délai d'expédition.

C'est-à-dire : validation de votre paiement + préparation de votre commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur. 
L’envoi de votre commande n'est réalisé que si celle-ci est totalement complète.

Attention il est possible de compter quelques jours supplémentaires dans le cas où la marchandise est rapatriée d’un de nos dépôts au centre d’expédition.

Attention : Un coût supplémentaire de 30€ TTC sera demandé pour toute livraison sur les îles de France métropolitaine (Corse, Belle Île…). 

 

La livraison via un transporteur se fait toujours sur rendez-vous, et sur le pas de porte de votre maison ou votre immeuble.
Le chauffeur qui effectue la livraison n'est pas habilité à entrer dans votre domicile ou à monter jusqu'à votre étage, il vous appartient donc d'acheminer votre colis à votre domicile.
La livraison se fait contre signature, et vous devez impérativement contrôler l'état de votre colis avant signer le bon de livraison.

 

Avertissement en cas d'absence 


En cas d'absence à l'adresse de livraison ou de non présentation dans le point de retrait votre marchandise sera au bon soin du transporteur/point relais pendant une durée de 9 jours. Sans manifestation de votre part le colis sera retourné dans nos locaux. Le renvoi de la marchandise vous sera facturé  sera facturé 6,90 € TTC par DPD ou le prix de la livraison TNT ou So Colissimo suivant l’option choisie.

 

Vérification de la conformité de votre commande 
 

Quelque soit le transporteur, vous êtes dans l’obligation de contrôler les colis en présence du transporteur. En cas de retard, de perte ou d’avarie survenu en cours de transport, il appartient à l’acheteur de formuler des réserves précises auprès du transporteur ou de refuser la marchandise. Dans le cas ou aucune réserve n’est inscrite sur le bordereau de livraison, aucun n’échange ou prise en charge de marchandise ne pourra être effectué.

Lorsque les vérifications n'ont pas pu être effectuées par le consommateur lors de la livraison, le délai de renvoi de la marchandise s'étend à 10 jours.

 


DPD

Livraison avec DPD

Vous avez choisi la livraison avec le transporteur DPD, 2 options vous sont proposées :

  • Retrait de la marchandise en point relais Pickup. Plus de 5000 points relais en France.
  • La remise à votre domicile 

Lors de l'expédition de vos colis, nous vous expédions par mail votre numéro de suivi.

Expédition par le transporteur DPDà travers toute la France métropolitaine, aucune livraison n’est effectuée dans les DOM-TOM.

Pour voir le statut de votre colis : cliquez ici

Mon colis arrive abîmé, que faire ? 

Dans ce cas, refusez le colis à sa réception et motivez ce refus auprès du commerçant qui enregistrera ce motif dans le système d’information. Votre expéditeur en sera informé et il reviendra vers vous pour vous apporter satisfaction au plus vite.

 

 


So Colissimo

 

 

Livraison Colissimo

La solution So Colissimo vous est proposée suivant 2 options : 

  • La remise en bureau de poste ou chez un commerçant Cityssimo : 8,90 € TTC.
  • La remise au domicile avec signature : 9,90 € TTC

 

Votre commande sera remise sous 48h ouvrée après changement du statut de la commande en « Préparation en cours »

 

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Toute commande passée depuis le site internet et à destination des DOM-TOM sera analysé par nos services pour déterminer le coût de livraison le plus juste. En effet, la livraison hors France métropolitaine est soumise à des frais de port additionnels d'un montant variable en fonction des particularités des articles commandés (Quantité, Longueur, Poids, Volume, Dangerosité, pays destinataire, délais, et mode de transport sélectionné… ). MAXOUTIL vous recontactera alors pour vous préciser les frais de ports complémentaires nécessaires au bon acheminement de votre marchandise. Suite à ça un remboursement des frais engagés sera effectué, et il sera demandé un virement bancaire pour le règlement de la totalité de la commande avant expédition. Cette mesure est prise afin d’éviter un cout d’expédition disproportionné à la valeur réelle de l’envoi.

Le colis ne peut déplacer un poids maximum de 30 kg et la somme de ces dimensions ne doivent pas dépasser 150 cm.

 


TNT 

 

Livraison avec TNT

 

Vous avez choisi la livraison Express TNT.  

Livraison en main propre contre signature, en 24h après expédition de votre commande (uniquement pour les commandes effectuées avant 13h).

Expédition par le transporteur TNT à travers toute la France métropolitaine, aucune livraison n’est effectuée dans les DOM-TOM.

Lors de l'expédition de vos colis, nous vous expédions par mail votre numéro de suivi.

Pour voir le statut de votre colis : cliquez ici

Notre transporteur TNT livre du lundi au vendredi de 8h à 12h et 14h à 18h. Si vous ne pouvez pas être présent lors de la livraison, pensez à mettre une adresse différente, votre lieu de travail par exemple.

Mon colis arrive abîmé, que faire ?

Dans ce cas, refusez le colis à sa réception et motivez ce refus auprès du commerçant qui enregistrera ce motif dans le système d’information. Votre expéditeur en sera informé et il reviendra vers vous pour vous apporter satisfaction au plus vite.

 


 

Livraison spécialisée pour les produits volumineux

Pour les colis dont le poids est supérieur à 30 kg, ou produits volumineux, nous expédions votre commande via notre transporteur GEODIS/France Express.

Celui-ci vous contacte sous 48h pour fixer un rendez-vous de livraison ou le retrait en agence.

 

 

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