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LIVRAISON OFFERTE A PARTIR DE 50€ D'ACHAT HT *.

Le forfait de 8,00€ HT de frais de port vous est demandé pour une commande inférieure à 50€ d'achat HT. 
(* :  Pour information et en raison de la fragilité de ce type de produit nous ne pouvons assurer la gratuité sur nos articles de type plancha.)

 


Livraison

Afin de livrer vos commandes dans les meilleures conditions, merci de bien respecter ces différents points :

  1. Veuillez inscrire une adresse précise et complète afin que notre transporteur puisse vous localiser.
  2. Veuillez inscrire votre numéro de téléphone portable afin qu’il puisse vous contacter en cas de problème.
  3. Notre transporteur TNT livre du lundi au vendredi de 8h à 12h et 14h à 18h. Si vous ne pouvez pas être présent lors de la livraison, pensez à mettre une adresse différente, votre lieu de travail par exemple ou d'utiliser les points relais.

 

Les livraisons sont effectuées suivant les délais indicatifs repris sur le site www.maxoutil.com en fonction du mode de livraison choisi à compter de l’envoi du mail de confirmation de la mise en livraison de ladite commande. En cas de retard prévisible de livraison, MAXOUTIL en informera le client dans les plus brefs délais par courrier électronique et lui fournira une estimation du délai supplémentaire de livraison. En tout état de cause, MAXOUTIL s’engage à livrer le client consommateur dans un délai maximal de 30 jours à compter du changement du statut de la commande en « Préparation en cours ». En cas de dépassement de plus de 7 jours de cette date limite et sauf cas de force majeure, le client consommateur aura la faculté de dénoncer le contrat de vente électronique conclu avec la société MAXOUTIL par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans cette hypothèse, MAXOUTIL s’engage à rembourser par chèque le client consommateur dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la lettre recommandée.

 

En cas d'absence à l'adresse de livraison ou de non présentation dans le point de retrait votre marchandise sera au bon soin du transporteur/point relais pendant une durée de 10 jours. Sans manifestation de votre part le colis sera retourné dans nos locaux. Le renvoi de la marchandise vous sera facturé à 8 € HT pour TNT ou le prix de la livraison So Colissimo suivant l’option choisie.

 

Le colis ne peut déplacer un poids maximum de 30 kg et la somme de ses dimensions ne doivent pas dépasser 150 cm.

 

 

Livraison en France Métropolitaine
 

MAXOUTIL livre en France métropolitaine, en Corse.

Lorsque l'article est indiqué "En Stock" lors de la validation de votre commande, il faut compter entre 48 à 72h  de délai d'expédition.

C'est-à-dire : validation de votre paiement + préparation de votre commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur. 
L’envoi de votre commande n'est réalisé que si celle-ci est totalement complète.

Attention il est possible de compter quelques jours supplémentaires dans le cas où la marchandise est rapatriée d’un de nos dépôts au centre d’expédition.

Attention : Un coût supplémentaire de 30€ HT sera demandé pour toute livraison sur les îles de France métropolitaine (Corse, Belle Île…). 

 

Avertissement en cas d'absence 


En cas d'absence à l'adresse de livraison ou de non présentation dans le point de retrait votre marchandise sera au bon soin du transporteur/point relais pendant une durée de 10 jours. Sans manifestation de votre part le colis sera retourné dans nos locaux. Le renvoi de la marchandise vous sera facturé à 8 € HT pour TNT ou le prix de la livraison So Colissimo suivant l’option choisi.

 

Vérification de la conformité de votre commande 
 

Quelque soit le transporteur, vous êtes dans l’obligation de contrôler les colis en présence du transporteur. En cas de retard, de perte ou d’avarie survenu en cours de transport, il appartient à l’acheteur de formuler des réserves précises auprès du transporteur ou de refuser la marchandise. Dans le cas ou aucune réserve n’est inscrite sur le bordereau de livraison, aucun n’échange ou prise en charge de marchandise ne pourra être effectué.

 


So Colissimo

 

 

Livraison Colissimo

La solution So Colissimo vous est proposée suivant 3 options. 

  • La remise au domicile sans signature ou en bureau de poste et commerçant Cityssimo : 15 € HT
  • Remise au domicile contre signature : 18 € HT

Votre commande sera remise sous 48h ouvrée après changement du statut de la commande en « Préparation en cours »

 

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Toute commande passée depuis le site internet et à destination des DOM-TOM sera analysé par nos services pour déterminer le coût de livraison le plus juste. En effet, la livraison hors France métropolitaine est soumise à des frais de port additionnels d'un montant variable en fonction des particularités des articles commandés (Quantité, Longueur, Poids, Volume, Dangerosité, pays destinataire, délais, et mode de transport sélectionné… ). MAXOUTIL vous recontactera alors pour vous préciser les frais de ports complémentaires nécessaires au bon acheminement de votre marchandise. Suite à ça un remboursement des frais engagés sera effectué, et il sera demandé un virement bancaire pour le règlement de la totalité de la commande avant expédition. Cette mesure est prise afin d’éviter un cout d’expédition disproportionné à la valeur réelle de l’envoi.

Le colis ne peut déplacer un poids maximum de 30 kg et la somme de ces dimensions ne doivent pas dépasser 150 cm.

 


TNT 

 

Livraison avec TNT

 

La plupart de nos marchandises sont expédiées avec le transporteur TNT à travers toute la France métropolitaine. Aucune livraison n’est effectuée dans les DOM-TOM.

Lors de l'expédition de vos colis, nous vous expédions par mail votre numéro de suivi.

Pour voir le statut de votre colis : cliquez ici

Notre transporteur TNT livre du lundi au vendredi de 8h à 12h et 14h à 18h. Si vous ne pouvez pas être présent lors de la livraison, pensez à mettre une adresse différente, votre lieu de travail par exemple ou d'utiliser les points relais.

 

 

Relais Colis, à vous la liberté!

Plus de 4.200 commerces de proximité sont rigoureusement sélectionnés. Ils répondent à des critères stricts de qualité d’accueil, d’accessibilité et de disponibilité, pour vous offrir un gain du temps.

 


TNT en Relais Colis vous offre la possibilité de gérer votre temps :
 

  • Vous décidez où doit avoir lieu votre livraison.
  • Vous décidez quand aller retirer votre commande.
  • Vous ne vous déplacez qu’avec l’assurance que votre commande est bien disponible grâce à l’avisage de disponibilité envoyé par email ou sms.
  • (Aucune information personnelle ne sera conservée ni communiquée à qui que ce soit ; nous n’utilisons votre email ou votre n° de téléphone uniquement pour vous informer).
  • Vous retirez rapidement votre commande.

 

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Mon colis arrive abîmé, que faire ?
 

Dans ce cas, refusez le colis à sa réception et motivez ce refus auprès du commerçant qui enregistrera ce motif dans le système d’information. Votre expéditeur en sera informé et il reviendra vers vous pour vous apporter satisfaction au plus vite.

 


 

Livraison spécialisée pour les produits volumineux

Pour les colis dont le poids est supérieur à 30 kg, ou produits volumineux, nous expédions votre commande via notre transporteur GEODIS / FRANCE EXPRESS. Celui-ci vous contacte sous 48h pour fixer un rendez-vous de livraison ou le retrait en agence.

 

 

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