Une question?    0805 121 222    du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h    (appel gratuit)    info@maxoutil.com

J - 20

0 article

MENU 
 

Conditions Générales des Ventes

Les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes transactions effectuées par la société Maxoutil en l’absence d’un contrat stipulant expressément les points sur lesquels la société accepte une dérogation.

Toute commande passée, entraîne l’acceptation implicite de ces dites conditions par le client.

 

Les commandes
 

Un accusé de réception de commande confirmant la prise en compte de celle-ci est automatiquement envoyé au client à l’adresse e-mail donnée lors de son inscription.

Suite à une commande, Maxoutil se réserve le droit de modifier le prix de vente des produits disponibles sur commande. De plus ces produits ne pourront nous être retournés passé les quatorze jours de rétractation légal commençant à la prise de commande.

Le site Maxoutil se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige lié au règlement d'une commande antérieure, ou dans le cas où les informations communiquées lors de la commande ou de l’inscription du client s’avèreraient fausses ou erronées.

Exceptionnellement, et afin de pouvoir honorer les commandes, certains produits pourront être remplacé par des produits identiques reconditionnés ou d'expositions bénéficiant des même garanties.

 

Les prix

 

Hors précision, tous nos prix sont affichés toutes taxes comprises (T.V.A. 20 %).

Les tarifs affichés tiennent compte de la taxe D.E.E. ou Eco-Participation.

De plus, les prix affichés s’entendent port, emballage et assurances en sus, sauf indications contraires.

Maxoutil se réserve le droit de réviser les tarifs des produits sans préavis, en fonction des variantes économiques.

 

Le paiement
 

Maxoutil est partenaire de la banque BNP Paribas, et met à disposition de sa clientèle plusieurs modes de paiement :

  • - La carte bancaire, directement sur le site Internet de notre banque (paiement sécurisé par e-transaction)
  • - Le chèque bancaire ou postal (libellé à l’ordre de Maxoutil) Durée du traitement : 15 jours ouvrés
  • - Le virement bancaire

Les règlements par carte bancaire peuvent s’effectuer en une fois à la validation de la commande, ou en 3 fois sans frais si celle-ci est supérieure à 180 € (150 € HT).

Pour les commandes dont l'encours est égal ou supérieur à 900,00 € TTC Maxoutil se réserve le droit d'exiger le virement bancaire comme mode de paiement.

Pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à 900,00 € TTC nous vous demandons de nous envoyer (par fax ou par mail à info@maxoutil.com ) un RIB, un justificatif de domicile et le cas échéant un extrait KBIS. Votre commande sera traitée à réception de ces éléments. Si les informations obtenues, suite à la vérification du RIB, n'assurent pas le paiement, il peut vous être demandé d'effectuer un virement complet du montant de la commande, contre remboursement du précédent paiement.

Pour les règlements par chèque, à l'arrivée du paiement Maxoutil réserve les produits 15 jours. La commande validée par le client sera considérée comme effective lorsque les centres de paiement bancaire habilités auront transmis leur acceptation. En cas de refus de ces centres, la commande sera automatiquement annulée.

Maxoutil peut procéder à une ouverture de compte pour les clients professionnels et services administratifs. Pour cela, merci d’adresser un extrait KBIS, un RIB, accompagné d’une demande sur papier à en-tête. Après acceptation du dossier professionnel ou administratif, Maxoutil acceptera toute commande, effectuée simplement par fax sur papier à en-tête au 05 81 19 80 11.

A défaut de paiement, même partiel, d’une seule des échéances convenues pour l’une quelconque des livraisons, le vendeur se réserve la possibilité d’appliquer la déchéance du terme rendant l’exigibilité immédiate de la totalité des sommes dues par le client à quelque titre que ce soit.

Si, par ailleurs, le vendeur est mis dans l’obligation de s’adresser à un mandataire (avocat, huissier, etc.) pour obtenir le règlement des sommes dues, il est expressément convenu à titre de clause pénale stipulée forfaitairement et de plein droit, et non réductible, l’application d’une majoration de 200€ et ce, sans préjudice des intérêts de retard et dommages et intérêts éventuels.

 

La livraison
 

Afin de livrer vos commandes dans les meilleures conditions, merci de bien respecter ces différents points :

  1. Veuillez inscrire une adresse précise et complète afin que notre transporteur puisse vous localiser.
  2. Veuillez inscrire votre numéro de téléphone portable afin qu’il puisse vous contacter en cas de problème.
  3. Notre transporteur TNT livre du lundi au vendredi de 8h à 12h et 14h à 18h. Si vous ne pouvez pas être présent lors de la livraison, pensez à mettre une adresse différente, votre lieu de travail par exemple ou d'utiliser les points relais.

Les livraisons sont effectuées suivant les délais indicatifs repris sur le site www.maxoutil.com en fonction du mode de livraison choisi à compter de l’envoi du mail de confirmation de la mise en livraison de la dite commande. En cas de retard prévisible de livraison, MaxOutil en informera le client dans les plus brefs délais par courrier électronique et lui fournira une estimation du délai supplémentaire de livraison. En tout état de cause, MaxOutil s’engage à livrer le client consommateur dans un délai maximal de 30 jours à compter du changement du statut de la commande en « Préparation en cours ». En cas de dépassement de plus de 7 jours de cette date limite et sauf cas de force majeure, le client consommateur aura la faculté de dénoncer le contrat de vente électronique conclu avec la société MaxOutil par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans cette hypothèse, MaxOutil s’engage à rembourser par chèque le client consommateur dans un délai de 14 Jours à compter de la réception de la lettre recommandée.

En cas d'absence à l'adresse de livraison ou de non présentation dans le point de retrait votre marchandise sera au bon soin du transporteur/point relais pendant une durée de 10 jours. Sans manifestation de votre part le colis sera retourné dans nos locaux. Le renvoi de la marchandise vous sera facturé à 9,6 € (8 € HT) pour TNT ou le prix de la livraison So Colissimo suivant l’option choisi.

Le colis ne peut déplacer un poids maximum de 30 kg et la somme de ces dimensions ne doivent pas dépasser 150 cm.

Livraison TNT

Maxoutil a déterminé un tarif fixe de frais de port de 9,6 € (8 € HT), quel que soit l’adresse de livraison en France métropolitaine et quel que soient les produits commandés et le montant total de la commande.

Un coût supplémentaire peut toutefois être demandé au client en cas de produit nécessitant une livraison particulière à la demande du client. Ces coûts supplémentaires demandés par Maxoutil au client lors de la validation de sa commande nécessiteront l’accord de ce dernier avant validation définitive de la commande.

Le forfait de 9,6 € de frais de port est offert pour toute commande dont le montant total est supérieur à 60 € (50€ HT)

Attention : Un coût supplémentaire de 30€ HT sera demandé pour toute livraison sur les îles de France métropolitaine (Corse, Belle Île…). 

Aucune livraison n’est effectuée dans les DOM-TOM avec TNT.

Livraison So Colissimo

La solution So Colissimo vous est proposée suivant 3 options.

  • - La remise au domicile sans signature ou en bureau de poste et commerçant Cityssimo : 18 € (15 € HT)
  • - Remise au domicile contre signature : 21,6 € (18 € HT)
  • - Remise sur rendez-vous à domicile contre signature sur Paris en 17h et 21h30 : 25,2 € (21 € HT)

Votre commande sera remise sous 48h ouvrées après changement du statut de la commande en « Préparation en cours »

Toute commande passée depuis le site internet et à destination des DOM-TOM est disponible  par nos services.  Pour déterminer le coût de livraison au plus juste, un devis sera effectué lors de la validation de votre panier. En effet, la livraison hors France métropolitaine est soumise à des frais de port additionnels d'un montant variable en fonction des particularités des articles commandés (quantité, longueur, poids, volume, dangerosité, pays destinataire, délais, et mode de transport sélectionné… ).  Une fois le devis effectué, vous recevrez un email. Il vous sera alors demandé de passer commande ou d'annuler le devis.

Cette mesure est prise afin d’éviter un coût d’expédition disproportionné à la valeur réelle de l’envoi.

Le colis ne peut dépasser un poids maximum de 30 kg et la somme de ces dimensions ne doit pas dépasser 150 cm.

> Livraison Hors mesures (transporteur)

Les colis dépassants le poids ou taille maximum indiqué ci-dessus seront envoyés directement par transporteur. Un surcoût pourra éventuellement être demandé pour les plus gros volumes. Dans ce cas MaxOutil vous contactera et/ou établira pour vous un devis.

 

Les réclamations
 

En cas de manque ou d’avarie, le destinataire doit immédiatement faire des réserves auprès du transporteur et nous les transmettre le plus tôt possible.

A moins qu’il en soit convenu autrement au départ, les marchandises commandées spécialement ne seront pas reprises.

En cas de retour de marchandise les frais de port sont à la charge du client.

Maxoutil décline toute responsabilité en cas de perte ou d’avarie d’un colis en retour.

En application de l'article L121-21 du Code de la Consommation le client consommateur dispose d'un délai de rétraction de 14 jours francs à compter de la date de réception la commande.

Pour exercer ce droit de rétractation, et afin de faciliter la gestion des retours, le client doit, dans le délai indiqué ci-avant, nous téléphoner en précisant sa volonté d’user de ce droit (0805 121 222, appel gratuit).

Le client doit retourner les produits, à la même adresse, dans le délai de rétractation, dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état, sans aucune trace ni marque, avec tous les accessoires (y compris la notice) et les cadeaux éventuellement offerts. Il doit retourner le produit avec un double de la facture. Seul les frais de retour des produits restent à la charge du client. Si l’ensemble des conditions exigées pour le retour des produits ne sont pas respectées, MaxOutil pourra déduire des sommes à rembourser, le cas échéant, une quote-part du prix de vente correspondant au prix de vente des produits manquants, ainsi qu’à la réparation, au remplacement et/ou à la remise en état des produits éventuellement dégradés.

 

Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence !
 

Maxoutil s'engage à vous garantir des prix bas en vous remboursant, sur demande écrite, la différence de prix constaté entre le prix payé sur maxoutil et le prix affiché pour un appareil identique (de même marque et de même référence), disponible à la vente dans les mêmes conditions de services dans un autre magasin de détail. Cette différence doit être constatée dans les 7 jours qui suivent votre achat, dans un magasin immatriculé et exerçant sur le territoire Français.

> Conditions d'application

Par prix du produit, Maxoutil entend le prix public affiché sur la fiche produit du site à l’exclusion de toute offre promotionnelle particulière (code de réduction, chèque cadeau ou autre) hors frais de port.

Le remboursement de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

  • - Le produit doit être identique : même marque, même référence.
  • - Les produits ne doivent pas provenir de marchés gris (imports sauvages).
  • - Les conditions de service doivent être équivalentes : durée de garantie...
  • - L'offre concurrente doit être proposée par un magasin immatriculé et exerçant sur le territoire Français.
  • - La demande doit être transmise à Maxoutil dans les 7 jours qui suivent la validation de la commande.
  • - L'offre est limitée à un remboursement par personne et par produit acheté sur le site www.maxoutil.com.

> Exclusions

L'offre ne porte pas sur :

  • - Les produits soldés ou en promotions.
  • - Les produits vendus neufs ou d'occasion par des particuliers et professionnels sur les sites d'enchères ou de petites annonces.
  • - Les commandes réglées par le mode de paiement « 3 fois » si le site concurrent ne propose pas cette facilité de paiement.
  • - Les produits vendus en pack Maxoutil et les offres constructeur.
  • - Les sites comparateurs de prix.
  • - Les produits épuisés sur le site concurrent au moment de la vérification.
  • - Les produits importés en dehors des filières Françaises des constructeurs (Makita, Dewalt...).

> Pour bénéficier de cette offre

Faite votre achat sur notre site ecommerce www.maxoutil.com. Faite votre demande par courrier ou par mail, en indiquant le prix du produit et l'adresse url exacte de la page où est affiché le prix du produit sur le site.

> En cas de remboursement accepté

Maxoutil s'engage à vous rembourser la différence de prix sous forme d'un bon d'achat valable 30 jours sur le site www.maxoutil.com.
Le bon d'achat ne sera pas cumulable avec d'autres promotions.

 

Les données personnelles
 

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, les clients disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant.

Pour toute demande, il faut adresser un courrier justifiant de l’identité du demandeur à Maxoutil.com, Service Relations Clients – BP 3356 – 12033 RODEZ Cedex 9.

Chaque client peut également consulter ou modifier ses données personnelles directement sur le site www.maxoutil.com, rubrique « Mon compte ».

 

Les données commerciales
 

MaxOutil apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs et de photographies illustrant les produits. A cet égard, MaxOutil s’engage à répondre à toute demande complémentaire de renseignement sur les produits.

Les textes, photographies et documents publicitaires papiers ou sur le site Internet Maxoutil peuvent être modifiés à tout instant sans préavis. Maxoutil ne peut alors être tenu de fournir les articles ainsi supprimés aux anciennes spécifications.

Les données commerciales sont la propriété de Maxoutil ou diffusées avec l’accord des fabricants, et à ce titre ne peuvent être utilisées par un tiers sans l’accord préalable de Maxoutil.

Top